الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول المسار المؤسسي والبرامج التجريبية البلدية والتسعير والأمن.
استخدام المنصة
MuniGrowth نظام تشغيل للتنمية المؤسسية للبلديات والمنظمات غير الحكومية وشركاء التنمية. يوفّر سير عمل منظّماً واحداً لتقييم الاحتياجات المحلية وبناء الاستراتيجيات وتطوير المشاريع وتحديد التمويل وإدارة الموافقات وتسليم العمل وقياس الأثر — مع دعم متعدد اللغات.
اطلبوا برنامجاً تجريبياً بلدياً أو عرض سعر من صفحة التواصل. بعد التهيئة، أنشئوا مساحة عمل مؤسستكم، وادعوا زملاءكم، واتبعوا المسار المؤسسي الموجّه. لا يوجد تسجيل مجاني للمستهلكين.
نعم، MuniGrowth سريع الاستجابة بالكامل ويعمل على الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة. بينما نوصي باستخدام سطح المكتب لمهام التخطيط المعقدة، يمكن عرض البيانات، والموافقات، والمراقبة بسهولة على الجوال.
واجهة المنصة تدعم اللغات الإنجليزية والعربية (مع تخطيط RTL كامل)، والفرنسية. يمكن توليد صادرات المشاريع بجميع اللغات الثلاث. نحن نضيف الدعم باستمرار لمزيد من اللغات.
استخدم مبدل اللغة في شريط التنقل العلوي لاختيار الإنجليزية أو الفرنسية أو العربية. تفضيلك محفوظ للجلسة. الواجهة بأكملها، بما في ذلك القوائم والنماذج والإشعارات، تحدث فورا.
إجابات سريعة في تحسين محركات البحث
صُمم MuniGrowth للبلديات والسلطات المحلية والإدارات الإقليمية ومنظمات التنمية حول العالم التي تريد تعزيز تخطيط التنمية الاقتصادية المحلية، وتحويل الأولويات إلى مشاريع قابلة للتمويل، وتحديد فرص التمويل ذات الصلة، وإدارة الموافقات المؤسسية، وتتبع التنفيذ، وإثبات أثر قابل للقياس.
خطة LED وثيقة استراتيجية تحدد نقاط القوة والتحديات والفرص الاقتصادية للبلدية، وتعرض مشاريع وإجراءات ملموسة لتحفيز النمو والتوظيف المحلي.
لا. صُمم MuniGrowth لموظفي البلديات دون خلفية تقنية. ترشدك المعالجات الموجهة في كل خطوة، ويساعدك الذكاء الاصطناعي على صياغة المحتوى.
MuniGrowth متاح بالكامل بالعربية (بما في ذلك التخطيط من اليمين إلى اليسار) والفرنسية والإنجليزية.
بعد إكمال التقييم البلدي ومعالج أصحاب المصلحة ومعالج الأثر، يجمع ذكاء MuniGrowth الاصطناعي بياناتك لإنشاء مقترح مانح منظم وفق معايير الإدارة القائمة على النتائج الدولية.
نعم. يستخدم MuniGrowth عزلًا صارمًا للمستأجرين — بياناتك منفصلة تمامًا عن البلديات الأخرى ولا يمكن للمستخدمين الآخرين الوصول إليها. جميع البيانات الحساسة مشفرة.
لا يعتمد MuniGrowth خطة تسعير عامة موحّدة. يُحدَّد نطاق كل تعاون وفق حجم المؤسسة وأولوياتها وعدد المستخدمين والمشاريع ومتطلبات التقارير واحتياجات التنفيذ. يمكن للبلديات البدء ببرنامج تجريبي محدد النطاق وتلقي عرض مخصص قبل أي التزام. تُدعم أوامر الشراء الرسمية والتحويل البنكي والفواتير الحكومية والعقود الموقّعة.
نعم. يمكنك دعوة أعضاء فريقك وتعيين أدوار لهم (مسؤول أو عضو) بمستويات وصول مختلفة.
اطلب برنامجاً تجريبياً بلدياً أو عرضاً توضيحياً من صفحة التواصل. نناقش المتطلبات المؤسسية ونحدد نطاق التعاون ونشارك عرضاً مخصصاً قبل أي التزام. بعد الاتفاق، تُدمج مؤسستك في سير عمل التنمية الاقتصادية المحلية الموجّه.
التخطيط LED
يتكون المسار المؤسسي من ثماني مراحل: التقييم → خطة التنمية الاقتصادية المحلية → المشاريع → التمويل → الموافقات → التنفيذ → الأثر → التقارير. داخل خطة التنمية الاقتصادية المحلية، يستخدم معالج التخطيط سبع خطوات تخطيط: (1) تقييم الاحتياجات، (2) تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، (3) إشراك أصحاب المصلحة، (4) الرؤية والأهداف، (5) المشاريع والأنشطة، (6) قياس الأثر، و(7) الرصد والتقييم.
نعم. يشرح لك معالج التخطيط كل مرحلة من خلال استبيانات وقوالب وأفضل ممارسات تعليمية. يمكنك حفظ التقدم والعودة لاحقا. يظهر المعالج حالة الإكمال لكل مرحلة.
نعم. يمكنك رفع الخطط والوثائق الحالية، ثم استخدام MuniGrowth لتنفيذها ومراقبتها وتحديثها. محرك التخطيط مرن ويعمل مع الخطط التي تم إنشاؤها خارجيا.
المشاريع
يدعم كل مشروع المعالم من خلال المواعيد النهائية، وبنود الميزانية والإنفاق، وخطط المخاطر والتخفيف، ورسم خرائط أصحاب المصلحة، ومؤشرات الأداء والأهداف، وتحديثات التقدم. يمكنك ربط المشاريع بخطط التنمية الاقتصادية المحلية وطلبات المنح.
نعم. استخدم الإجراء المكرر لنسخ هيكل المشروع (المعالم، الميزانية، المخاطر، أصحاب المصلحة) كقالب لمشروع جديد. يمكنك تعديل المشروع المكرر قبل الحفظ.
المنح
نحافظ على قاعدة بيانات تضم 500+ منح من البنك الدولي، والاتحاد الأوروبي، وبنك التنمية الأفريقي، ووكالات الأمم المتحدة، والمانحين الثنائيين، والمؤسسات. يتم تحديث قاعدة البيانات بانتظام بفرص جديدة ومواعيد نهائية.
نعم. استخدم الفلاتر حسب البلد/المنطقة، القطاع، نطاق الميزانية، أهداف أهداف التنمية المستدامة، والموعد النهائي. كما أن خوارزمية المطابقة تأخذ هذه المعايير في الاعتبار عند التوصية بالمنح لمشاريعك.
اختر منحة، وربطها بمشروع، واستخدم إجراء التقديم. سترى متطلبات التقديم والمواعيد النهائية. يمكنك إنشاء مقترحات جاهزة للتبرع (PDF/DOCX) من وحدة أدلة التعلم.
الوثائق والصادرات
يمكنك تصدير مخططات ومشاريع التنمية الاقتصادية المحلية بصيغة PDF أو DOCX. تدعم الصادرات الإنجليزية والفرنسية والعربية. اختر تنسيق التنفيذي، الكامل، الموجز، أو صيغة العرض حسب جمهورك.
المستندات المرفوعة تدعم تاريخ الإصدارات. يمكنك إضافة نسخة جديدة، وتحميل أي نسخة، ورؤية من قام بتحديث ماذا ومتى. جميع النسخ محفوظة للتدقيق والامتثال.
المنظمات والفريق
سبعة أدوار: مسؤول (وصول كامل)، مخطط (خطط التنمية الاقتصادية المحلية)، مدير مشروع، محلل (لوحات بيانات)، موظف (محدود)، عارض (للقراءة فقط)، ومتبرع (يركز على المنح). كل دور لديه أذونات محددة مسبقا للخطط والمشاريع والمنح والوثائق والبيئة.
Yes. Scoped institutional engagements can include multiple organizations when agreed in your proposal. You can switch between organizations from the organization menu. Each organization has its own LED plans, projects, and data.
يمكن للمسؤولين دعوة المستخدمين عبر البريد الإلكتروني من شاشة الدعوة. يتلقى المدعوون بريدا إلكترونيا يحتوي على رابط للانضمام إلى منظمتك. تعين دورا أثناء أو بعد الدعوة.
التحليلات والتقارير
تظهر لوحة المعلومات أعداد المشاريع، وخط التمويل، ونسب إتمام مؤشرات الأداء الرئيسية، وتوزيع القطاعات، وحالة تقديم الطلبات. يمكنك التصفية حسب المنظمة أو الخطة أو نطاق التاريخ.
التعلم والمقترحات
أدلة خطوة بخطوة حول مواضيع التنمية الاقتصادية المحلية مع قوالب وعينات. يمكنك توليد مقترحات متبرعين (تنفيذية، كاملة، موجزة، أو عرض تقديمي) من خطة التنمية الاقتصادية المحلية الخاصة بك لتقديم طلبات المنح.
الإخطارات
تتلقى إشعارات داخل التطبيق حول مواعيد الإنجاز، ومواعيد المنح، وتحديثات المستندات، ودعوات الفريق، وتنبيهات النظام. يمكن تكوين إشعارات البريد الإلكتروني للأحداث الحرجة.
واجهة برمجة التطبيقات & التكاملات
Yes. REST API access for organizations, plans, projects, and grants can be included in a scoped institutional engagement when agreed in your proposal. Use token-based authentication. See the API Reference for endpoints and documentation.
الأمن
يستخدم MuniGrowth طبقات أمان متعددة: نقل البيانات المشفرة (HTTPS/TLS)، التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC)، المصادقة الثنائية (2FA)، حماية CSRF وXSS، منع حقن SQL، تسجيل التدقيق، وفحص الفيروسات تلقائيا لرفع الملفات. نتبع أفضل الممارسات الصناعية لأمن البيانات.
صممنا المنصة وفق أفضل ممارسات حماية البيانات — بما في ذلك تسجيل الموافقة، واتفاقيات معالجة البيانات عند الطلب، وطلبات الحذف، وقابلية نقل البيانات، وسياسات خصوصية شفافة. تُخزَّن البيانات البلدية في مساحات عمل معزولة للمستأجرين مع فصل كامل للبيانات.
Yes, 2FA is available for institutional workspaces. Users can enable TOTP-based two-factor authentication from their profile settings. We support all major authenticator apps including Google Authenticator, Authy, and Microsoft Authenticator.
ملكية البيانات
أنت تفعل. بلديتك تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات المدخلة في MuniGrowth. نحن معالج بيانات، ولسنا مالك بيانات. يمكنك تصدير جميع بياناتك في أي وقت، وسنحذفها عند الطلب.
بالتأكيد. قبل الإلغاء، يمكنك تصدير جميع خطط التنمية الاقتصادية المحلية ومشاريعك ومستنداتك وبيانات التحليلات. نوفر فترة سماح مدتها 30 يوما بعد الإلغاء، حيث تظل بياناتك متاحة للتصدير.
نستخدم بنية متعددة المستأجرين مع أمان على مستوى الصف. بيانات كل منظمة معزولة تماما وغير متاحة للمنظمات الأخرى. لا يمكنك رؤية أو الوصول إلى خطط أو مشاريع أو وثائق بلدية أخرى.
الانضمام البلدي
معظم البلديات تصبح جاهزة خلال يوم واحد. إعداد الحساب يستغرق دقائق، وسير العمل الموجه يساعدك على بدء أول خطة التنمية الاقتصادية المحلية فورا. في النشر الأكبر، يقدم فريقنا دعم تأهيل مخصص يستغرق عادة من أسبوع إلى أسبوعين.
Yes. Institutional engagements include access to documentation and video tutorials. Live webinar or personalized on-site/virtual training can be included in a tailored proposal under your signed agreement.
التعاون مع المتبرعين
خوارزميتنا تقارن بين بيانات مشروعك الوصفية (القطاع، المنطقة، الميزانية، الأهداف، مواءمة أهداف التنمية المستدامة) مع المنح المتاحة في قاعدة بياناتنا. كل تطابق يحصل على درجة توافق تتراوح بين 0 و100، مما يساعدك على ترتيب أولويات فرص التمويل الأكثر ملاءمة.
Donor and development partners included in a scoped institutional engagement can view funded project portfolios, monitor progress, and access standardized reports as agreed. Municipalities control which information is shared with partner organizations through permission settings.
الفوترة
Billing follows your signed institutional agreement. Organizations are typically billed by invoice with purchase order or wire transfer confirmation after a scoped pilot or quote is approved. Invoices are tracked in your billing workspace.
We'll notify you when you're approaching the capacity defined in your agreement. You won't lose access to existing data. To expand projects, seats, or modules beyond the current scope, contact your account admin for a tailored proposal amendment.
نعم. يمكنك طلب الإلغاء وفقا لشروط الاتفاقية. تظل البيانات متاحة خلال فترة الفوترة النشطة، مع نافذة تصدير للتسليم.
التسعير يعتمد على العقود ومصمم وفقا لنطاق بلديتك واحتياجات التنفيذ ومتطلبات الدعم. تواصل معنا لمعرفة الأسعار.
قد تتوفر خيارات الخصم والتمويل المشترك للبلديات المؤهلة، والنشر متعدد المنظمات، وبرامج الشركاء. تواصل معنا للحصول على عرض سعر بناء على سياقك.
هل ما زلت لديك أسئلة؟
فريقنا هنا لمساعدتك. تواصل معنا وسنتواصل معك خلال 24 ساعة.
تواصلوا معنا أو راسلونا على contact@munigrowth.com